Die Männer (und Frauen) hinter den Maschinen: Dr. Sanjay Rajagopalan

Patrick Donachie | 05. Juni 2023

Obwohl Dr. Sanjay Rajagopalan als Chief Design and Strategy Officer bei Vianai Systems tief in der generativen KI steckt, ist er von Haus aus Ingenieur und begann seine Karriere bei Caterpillar, wo er Übertragungssysteme für große Erdbewegungsmaschinen baute.

Obwohl diese Arbeit und die KI-Entwicklung von Finserv weit voneinander entfernt zu sein scheinen, glaubt Rajagopalan, dass Innovationen wie ChatGPT die Hürde für jeden gesenkt haben, die Leistungsfähigkeit der KI zu erleben, vorausgesetzt, er ist bereit, es auszuprobieren.

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„Der beste Weg als Produktexperte, diese neu gewonnene Macht zu nutzen, besteht darin, sich die Hände schmutzig zu machen“, sagte er. „Das Mindeste, was Sie tun können, ist, sich darauf einzulassen und es auszuprobieren, damit zu experimentieren und zu versuchen, es schnell umzusetzen, damit es in Ihrem speziellen Bereich funktioniert.“

Vianais neueste Ausgrabung ist Hila und wirbt damit für den „ersten KI-gestützten Chat-Assistenten“ für Finanzfachleute. Laut einem Sprecher bietet Vianai in seiner Forschungsphase kostenlosen Zugang mit fast 2.000 Nutzern in „verschiedenen Finanzberufen“.

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Dr. Vishal Sikka gründete Vianai Systems im Jahr 2019 und beschäftigt derzeit etwa 110 Mitarbeiter in Europa, Israel und den USA. Sikka war ehemaliger Vorstandsvorsitzender bei SAP, wo er Rajagopalan kennenlernte. Rajagopalans Beziehung zu hochrangigen Vianai-Mitgliedern reicht Jahrzehnte zurück, wobei eine Kerngruppe kontinuierlich in verschiedenen Unternehmen und Kontexten zusammenarbeitet.

Obwohl Vianai seit seiner Einführung Produkte herausgebracht hat, ist hila das erste, das seit dem „Tsunami“ von ChatGPT auf der Welt veröffentlicht wurde, und während das Team seine alten Produkte neu konzipierte, um die neue Technologie zu integrieren, wollte es noch weiter gehen. Laut Rajagopalan entwickelte sich ein vierköpfiges Team innerhalb von Wochen von einer „auf dem Papier“-Idee für Hila zu einem funktionierenden Prototypen.

„Wir wollten etwas völlig von Grund auf neu beginnen und es in dieser neuen Welt neu erfinden, anstatt es in etwas umzuwandeln, das in der alten Welt gebaut wurde“, sagte er.

Ein Vorteil der Verwendung von Hila im Vergleich zu ChatGPT besteht darin, dass letzteres vor November 2022 auf Informationen geschult wird, Berater jedoch aktuellere Informationen aus Gewinngesprächen, Nachrichten und regulatorischen Dokumenten benötigen. (Obwohl viele Unternehmen inzwischen über dieses Defizit Bescheid wissen, sagte Rajagopalan, Vianai sei an vorderster Front dabei gewesen, es zu beheben.)

Während viele von der Fähigkeit der generativen KI begeistert sind, sagen große Sprachsysteme eigentlich nur das nächste Wort voraus, und bei einem so großen Informationsbestand ergibt laut Rajagopalan auch die wahrscheinlichste Welt tendenziell einen Sinn. Wenn dies jedoch nicht funktioniert, kann es zu großen Fehlschlägen kommen, die als „Halluzinationen“ bekannt sind.

„Manchmal geriet es aus den Fugen, und das mit äußerster Zuversicht“, sagte Rajagopalan. „Die Leute stellten ihm eine Frage … und es gab eine äußerst selbstbewusste Antwort, die völlig falsch war. Sie verfügen jetzt über eine Information, auf die Sie möglicherweise reagieren müssen, um Ihre Investitionsentscheidung zu treffen. Das ist offensichtlich inakzeptabel.“

Laut Rajagopalan reduziert Hila die Anzahl der Halluzinationen auf „nahe Null“. Wenn es nur eine richtige Antwort gibt, generiert das Hila-Modell einfach eine Datenbankabfrage, sodass Benutzer spezifische Antworten in natürlicher Sprache erhalten können.

Mit dem Tool können Benutzer außerdem ein Dokument hochladen und mithilfe von Hila eine Antwort aus den darin enthaltenen Daten in natürlicher Sprache generieren. Beispielsweise kann man Hila bitten, wichtige Punkte in einem langen Bericht zusammenzufassen, was mit einer Stichwortsuche nicht möglich ist.

„Früher konnte man das nur tun, indem man eine andere Person fragte“, sagte Rajagopalan. „Jetzt können Sie das System bitten, das Dokument für Sie zusammenzufassen, und das kann ziemlich gute Arbeit leisten.“

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